Websitebezoekers identificeren – wat zijn de voordelen?

Het identificeren van websitebezoekers is tegenwoordig een veelgebruikte techniek bij het winnen en behouden van klanten. Door je websitebezoekers te identificeren krijg je nauwkeurig inzicht welke bedrijven en personen je site bezoeken, welke pagina’s zij bekijken en waar hun interesse naar uit gaat. Door deze bedrijven en personen vervolgens gestructureerd te benaderen en op te volgen heb je een effectief instrument om het succes van je sales team te vergroten.

Wie bezoekt je website?

Uit onderzoek blijkt dat ongeveer 40% van de bezoekers van je website relevant voor je is. Door deze website bezoekers actief te identificeren heb, neem je zelf de regie over het vullen van je sales pipeline. Maar hoe kom je erachter wie deze bedrijven en personen zijn? Met andere woorden, hoe kun je deze websitebezoekers makkelijk identificeren?

Met Online Succes eenvoudig websitebezoekers identificeren

Een waardevolle functie van de Online Succes software is het kunnen identificeren van bedrijven en personen die je website bezoeken. Vervolgens wordt interesse bepaald op basis van hun gedrag op je website. Hoe werkt het? Iedereen die je website bezoekt laat een spoor van digitale informatie achter, zoals het IP-adres of een cookie.

Met behulp van openbare gegevens over het IP-adres achterhaalt de software welk bedrijf de eigenaar hiervan is. Daarna zet de software Kamer van Koophandel data in om dit te koppelen aan een bedrijfsprofiel. Een cookie wordt gebruikt om personen te herkenen nadat iemand zelf een interactie met je website heeft gehad zoals het download van een whitepaper.

Wat zijn de voordelen van het identificeren van websitebezoekers?

De websitebezoekers identifciatie van Online Succes is voor iedereen die klantrelaties wil opbouwen en wil behouden. Hoewel sommige mensen het misschien een beetje ver vinden gaan is het eigenlijk niet meer weg te denken uit de toolset van de huidige B2B markteer. Wat zijn de voordelen?

• Het geeft je de regie over het vullen van je sales pipeline
• Je houd klanten en prospects altijd in het vizier
• Verkoop eerder aanvullende producten bij bestaande klanten
• Het helpt je direct bij het vergroten van het succes van je sales team

Mag je volgens de privacywetgeving websitebezoekers identificeren?

De identificatie van websitebezoekers via Online Succes werkt op twee niveau’s: na installatie van het Online Succes script herken je bedrijven èn personen die je website bezoeken. Bij de bedrijven herkenning wordt er geen persoonlijke identificeerbare informatie gekoppeld aan het bezoek. Bij de personen herkenning is dit wel het geval maar enkel nadat de persoon zelf een interactie met je site aangaat en gegevens achter laat.

Wanneer je met personen herkenning start is het advies om je privacyverklaring en cookiestatement te herzien. Ook raden we je aan om een cookie consent melding op je site te tonen en het Online Succes script met cookie te laden na het consent is gegeven. Bedrijven herkenning mag zonder consent (en gebruikt ook geen cookie). In ons helpcentrum lees je hier alles over. Ook vind je een AVG / GDPR sectie in ons helpcentrum met alle informatie, Op deze manier voldoet Online Succes volledig aan de Nederlandse privacywetgeving. Heb je vragen hierover, stel ze gerust via onze chat rechtsonder op onze site.