Hoe identificeer je zakelijke web bezoekers?

Het identificeren van zakelijke web bezoekers op je website is tegenwoordig een veelgebruikte techniek om klantrelaties op te bouwen en te behouden. Door je zakelijke web bezoekers te identificeren en vervolgens gestructureerd op te volgen heb je een slim instrument om je bedrijf te laten groeien. Maar hoe kom je erachter welke bedrijven en professionals je site bezoeken? Met andere woorden, hoe kun je deze zakelijke web bezoeker eenvoudig identificeren?

Van IP-adres naar bedrijfsprofiel

Met Online Succes kun je eenvoudig zakelijke web bezoekers aan de hand van hun IP-adres herkennen. We noemen dit ook wel de bedrijven herkenning van Online Succes. Dit werkt dit voor zakelijke internet aansluitingen, niet voor consumentenaansluitingen van bijv. XS4ALL of Ziggo. De bedrijven herkenning van Online Succes werkt op basis van openbare informatie en zet daarnaast Kamer van Koophandel data in om je van een compleet bedrijfsprofiel te voorzien. Op deze manier krijg je inzicht welk bedrijf je website bezoekt, welke pagina’s er worden bekeken, incl. hun NAW gegevens, sociale media profielen, contact suggesties (DMU), etc.

Van cookie naar persoon

Met Online Succes kun je ook eenvoudig zakelijke web bezoekers identificeren nadat iemand een interactie met je website heeft gehad (bijv. een forumlier om een whitepaper toegestuurd te krijgen). We noemen dit ook wel de personen herkenning van Online Succes. Dit werkt voor zakelijke- als thuisaansluitingen van bijv. XS4ALL of Ziggo en is gebaseerd op een cookie die Online Succes op de computer van jouw web bezoeker plaatst. Vervolgens weet jij op persoonsniveau welke pagina’s bekeken zijn en waar hun interesse naar uit gaat, erg relevante informatie om klantrelaties mee op te bouwen en te behouden!

Wat zijn de voordelen van het identificeren van zakelijke web bezoekers?

• Je ziet welke bedrijven en personen je website bezoeken
• Je ziet welke pagina’s zij bezoeken en hun interesse naar uitgaat
• Je houd klanten en prospects altijd in het vizier
• Je verkoopt eerder aanvullende producten bij bestaande klanten
• Het geeft je direct regie over het vullen van je sales pipeline

Mag je volgens de privacywetgeving zakelijke web bezoekers identificeren?

Het identificeren van zakelijke websitebezoekers via Online Succes werkt op twee niveau’s: na installatie van het Online Succes script geeft de software je inzicht welke bedrijven èn personen die je website bezoeken. Bij de bedrijven herkenning wordt er geen persoonlijke identificeerbare informatie gekoppeld aan het bezoek. Bij de personen herkenning is dit wel het geval maar enkel nadat de persoon zelf een interactie met je site aangaat en op eigen initiatief gegevens achter laat.

Wanneer je met personen herkenning start is het advies om je privacyverklaring en cookiestatement daarvoor te herzien. Ook raden we je aan om een cookie consent melding op je site te tonen en het Online Succes script met cookie te laden na het consent is gegeven. Bedrijven herkenning mag zonder consent (en gebruikt ook geen cookie). In ons helpcentrum lees je hier alles over. Ook vind je een AVG / GDPR sectie in ons helpcentrum met alle informatie, Op deze manier voldoet Online Succes volledig aan de Nederlandse privacywetgeving. Heb je vragen hierover, stel ze gerust via onze chat rechtsonder op onze site.